Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Verlässlichkeit. Um sicherzustellen, dass die auf unserer Website veröffentlichten Bewertungen tatsächlich von Kunden stammen, die unsere Produkte genutzt oder erworben haben, ergreifen wir folgende Maßnahmen:
1. Verifizierung durch den Shop-Betreiber
In unserem Onlineshop ist die Abgabe von Bewertungen standardmäßig nur für registrierte Kunden möglich, die das entsprechende Produkt tatsächlich bei uns gekauft haben. Diese Bewertungen werden im System als „Verifizierter Besitzer“ markiert. Damit stellen wir sicher, dass die Sterne-Bewertungen auf tatsächlichen Erfahrungen basieren.
2. Technischer Schutz
Wir nutzen technische Maßnahmen (z. B. den Abgleich mit der Bestellhistorie), um sicherzustellen, dass nur Personen eine Bewertung abgeben können, denen wir das Produkt geliefert haben.
3. Keine Manipulation
Wir nehmen keinen Einfluss auf die Bewertungen. Es erfolgt keine Bezahlung oder Belohnung für die Abgabe positiver Bewertungen. Alle Bewertungen, ob positiv oder negativ, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen gesetzliche Bestimmungen oder unsere moderierten Richtlinien (z. B. Beleidigungen oder Spam) verstoßen.
4. Prüfung von Gast-Bewertungen (falls aktiv)
Sollten wir in Ausnahmefällen Bewertungen von Gästen zulassen, die nicht eingeloggt sind, werden diese manuell auf Plausibilität geprüft, bevor sie freigeschaltet werden.